Betaling

Betaling – Methoden, Veiligheid en Klantinformatie

Bij Chronoshop.be willen we dat uw aankopen van horloges, sieraden en accessoires eenvoudig, snel en volledig veilig verlopen. Om dit te garanderen, bieden wij verschillende betrouwbare betaalmethoden aan die afgestemd zijn op de behoeften van onze klanten in België, zodat u uw bestelling met een gerust hart kunt afronden.

Geaccepteerde betaalmethoden

U kunt uw aankopen veilig betalen met de meest gebruikte online betaaloplossingen. Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Bankkaarten (Visa, MasterCard, Maestro)

• Bancontact & Payconiq – een van de populairste manieren om online te betalen met uw bank in België (dit omvat bankapps zoals CBC, ING, Belfius, enz.)

• Apple Pay & Google Pay – voor snelle en veilige betalingen vanaf uw smartphone

• Klarna – shop veilig en kies tussen directe betaling, betaling binnen 30 dagen, 3 rentevrije termijnen of een langere betalingstermijn.

Met deze methoden kunt u de betaalmethode kiezen die het beste bij u past en uw producten eenvoudig aanschaffen op Chronoshop.be.

Veilige betaling en gegevensbescherming

De veiligheid van uw betaalgegevens is voor ons van het grootste belang.

Chronoshop.be werkt samen met Mollie, een van de grootste Payment Service Providers van Europa. Dankzij deze samenwerking kunnen wij een veilige en betrouwbare betaalomgeving bieden die voldoet aan internationale normen en compatibel is met alle gangbare betaalmethoden.

Alle transacties worden verwerkt via beveiligde en versleutelde betaalservers om uw bankgegevens te beschermen. Chronoshop.be bewaart uw creditcardgegevens nooit: deze worden rechtstreeks verwerkt door gecertificeerde betaalproviders die voldoen aan de strengste beveiligingsnormen (SSL-versleuteling / 3D Secure). U kunt dus met een gerust hart betalen.

Voor meer informatie over Mollie kunt u terecht op de website van onze partner: https://www.mollie.com

Wanneer wordt de betaling afgeschreven?

Het totale bedrag van uw bestelling wordt doorgaans afgeschreven na validatie van uw online betaling, zodra alle veiligheidscontroles zijn voltooid. Dit zorgt ervoor dat uw product voor u gereserveerd blijft en dat de transactie door uw bank is geautoriseerd.

Veelgestelde vragen over betalingen

• Mijn betaling is geweigerd – Weigeringen kunnen afkomstig zijn van uw bank of van geautomatiseerde beveiligingscontroles. Neem in dat geval contact op met uw bank of start uw internetbrowser opnieuw op.

• Ik wil graag een factuur ontvangen – Uw aankoopfactuur is beschikbaar in uw klantaccount of wordt na bevestiging van uw bestelling per e-mail naar u verzonden.

• Terugbetaling bij retournering – In geval van een goedgekeurde retourzending wordt de terugbetaling binnen de wettelijk vastgestelde termijn uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

Ondersteuning en hulp

Ons Belgische klantenserviceteam staat via onze contactpagina voor u klaar om al uw vragen over betalingen of andere aspecten van uw bestelling te beantwoorden. Wij streven ernaar u met transparantie en professionaliteit te ondersteunen in elke fase van uw winkelervaring op Chronoshop.be.